Matheus Palha para clínicas
Matheus Palha

Agente de IA para o WhatsApp da clínica

1h47 da madrugada, e a clínica marcou mais um paciente.

Uma atendente de IA responde no WhatsApp da clínica a qualquer hora, com os seus preços, horários e regras. Ela tira as dúvidas, marca na agenda e chama a recepção quando o caso pede uma pessoa.

Conversa real da TF Corpo Saudável, em Juiz de Fora, com a recepção fechada.

Conversa de WhatsApp: às 1h42 um paciente pede a Limpeza de Pele Express, a atendente oferece horários e às 1h47 confirma o agendamento.
Vista pelo WhatsApp da clínica. Dados pessoais cobertos.

Onde a clínica perde paciente

A pessoa quer marcar, e ninguém responde a tempo

Mensagem fora do horário

Ela chega às 21h e fica sem resposta até a manhã seguinte. Até lá, a pessoa já falou com outra clínica.

Recepção ocupada

Entre o balcão e o telefone, o WhatsApp espera. Quem responde primeiro costuma marcar o horário.

A mesma pergunta o dia todo

Preço, horário e condição repetidos para quem ainda está só pesquisando, enquanto quem já decidiu espera na fila.

4pacientes novos por mês pagam a mensalidade do Essencial
5pacientes novos por mês pagam a mensalidade do Completo

Como funciona

Do primeiro oi ao horário marcado

  1. A mensagem chega

    No WhatsApp da clínica, a qualquer hora. Ela entende texto, áudio e foto.

  2. Ela responde em segundos

    No tom da clínica, com os preços e as condições que você aprovou.

  3. Tira as dúvidas

    Explica o procedimento, consulta o catálogo e responde às objeções mais comuns.

  4. Marca ou chama a recepção

    Agenda no Google Agenda ou no sistema da clínica. Quando o caso pede uma pessoa, avisa a recepção na hora.

  5. Confirma e lembra

    Manda a confirmação e o lembrete da consulta, e volta a falar com quem parou de responder.

  6. Você acompanha tudo

    Lê qualquer conversa no painel, assume quando quiser e recebe o relatório do mês.

Caso real

Três meses da Sofia na TF Corpo Saudável

Clínica de estética e pilates em Juiz de Fora. A Sofia atende o WhatsApp da clínica desde julho de 2026 e marca direto no sistema da clínica desde setembro.

475pessoas atendidas
54%chegaram à noite, de madrugada ou no fim de semana
16%dos interessados vindos dos anúncios agendaram
37%dos pacientes antigos responderam à campanha de reativação

Dados da TF Corpo Saudável, de 14/07 a 16/10/2026. Horário comercial considerado: segunda a sexta, das 8h às 18h, pela hora da primeira mensagem. Interessados: quem chegou pelos anúncios e entrou em negociação no funil da clínica. Campanha de reativação de agosto de 2026: 36 de 97 pacientes responderam.

Quem usa

“Foi um grande divisor de águas na minha clínica.”
Thiago, dono da TF Corpo Saudável, Juiz de Fora
  • Atendimento 7 dias por semana, 24 horas por dia, para o lead que chega do anúncio a qualquer hora
  • Ela qualifica, agenda e manda para ele o resumo de cada conversa
  • Ele parou de vigiar o WhatsApp para saber como estão os atendimentos

Controle

Quem decide continua sendo a clínica

Painel de conversas

A recepção vê todas as conversas em tempo real, marca cada contato com etiquetas e assume qualquer atendimento quando quiser. Se a clínica já usa uma ferramenta de atendimento, avaliamos usar a dela.

Nada sai sem a sua aprovação

Preço, condição e regra de agendamento são os que você aprovou. Você testa a atendente antes de ela falar com o primeiro paciente.

Funciona com a agenda que você já tem

A atendente marca no Google Agenda ou no sistema de agendamento da clínica. Se o sistema não permite integração, ela faz a pré-reserva e a recepção confirma.

Resposta a defeito em até 1 dia útil

Se algo deixa de funcionar como foi aprovado, a gente responde em até 1 dia útil e corrige.

Planos

Dois planos, preço fixo por mês

Os dois atendem, agendam e lembram. O Completo também vai atrás de quem sumiu, traz de volta paciente antigo e muda sempre que a clínica pede.

Essencial

Para a clínica que quer o WhatsApp atendido e a agenda cheia, sem mexer no resto.

R$ 1.000 /mês Implantação: R$ 3.000, uma vez

Até 400 contatos novos por mês

  • Atendente com nome próprio, treinada na clínica
  • Atendimento 24h, todos os dias; entende áudio e foto
  • Agendamento no Google Agenda ou em 1 sistema da clínica
  • Consulta ao catálogo de serviços
  • Confirmação e lembrete de consulta
  • Retomada de quem parou de responder, em até 24h
  • Aviso à recepção na hora, quando o caso pede uma pessoa
  • Painel de conversas e etiquetas
  • Treinamento da recepção, quando o painel é novo para a equipe
  • Monitor de falhas
  • Relatório mensal
  • Ajustes no que já existe: preços, horários, serviços, profissionais, tom e respostas da atendente
Recomendado

Completo

Para a clínica que quer a atendente ligada aos sistemas e trabalhando também nos pacientes que sumiram.

R$ 1.500 /mês Implantação: R$ 5.000, uma vez

Até 600 contatos novos por mês

  • Tudo do Essencial, e mais:
  • Integrações ilimitadas com os sistemas da clínica
  • Novidades ilimitadas: regra, fluxo, automação ou mensagem nova, sempre que a clínica pedir, um pedido por vez
  • Retomada personalizada ao longo de semanas, para quem sumiu
  • Funil de pacientes, do primeiro oi ao agendamento
  • Campanha de reativação de pacientes antigos, uma por trimestre
  • Relatório semanal, e diário no WhatsApp do dono
  • Revisão mensal das conversas, com o que ajustar
O que é contato novo

Cada número que conversa com a atendente pela primeira vez no mês. Paciente que já conversou antes não conta de novo, nem quando volta para confirmar, remarcar ou tirar dúvida. O 1º mês no ar e quem responde a uma campanha nossa não contam. A contagem vem no relatório mensal.

Se passar do limite

Um mês acima não é cobrado. Se passar dois meses seguidos, a partir do segundo cobramos R$ 1 por contato acima do limite. Um mês abaixo do limite zera a contagem.

Sem fidelidade

Se no fim do 1º mês no ar a clínica não quiser continuar, devolvemos a 1ª mensalidade. A implantação não é devolvida.

Custos do WhatsApp

O que a Meta cobra, e como escolher a conexão

Na conexão oficial, a Meta, dona do WhatsApp, cobra algumas mensagens direto no cartão da clínica. Esse valor fica fora da mensalidade, e a conversa do dia a dia não paga nada.

MensagemCustoExemplo
Mensagem que o paciente mandagrátisQualquer mensagem do paciente
Resposta em até 24h depois da última mensagem do pacientegrátisA conversa normal, inclusive lembrete
Aviso fora das 24h, sobre algo que o paciente já temR$ 0,035Lembrete de consulta marcada
Mensagem fora das 24h para vender ou trazer de voltaR$ 0,32Campanha de reativação, retomada de quem sumiu
Conversa que começa num anúncio de clique para WhatsAppgrátis por 72hPaciente que clicou num anúncio pago no Instagram ou no Facebook
Como funcionam as mensagens fora das 24h

Fora das 24h, a Meta só deixa enviar mensagem pronta aprovada por ela, e o custo é o dessa mensagem, sem nada por cima. Se o paciente responder, abre uma nova janela de 24h grátis. No plano Completo, a retomada de quem sumiu é desenhada com a clínica, que decide quantas mensagens e para quem; mostramos a estimativa de custo antes de ligar.

Recomendada

Conexão oficial da Meta

  • Número verificado e sem risco de bloqueio por automação
  • A Meta cobra as mensagens da tabela acima, no cartão da clínica
  • Mensagens fora das 24h passam por aprovação da Meta

Com risco

Conexão pelo aplicativo do WhatsApp

  • Sem custo da Meta e sem mensagem para aprovar
  • O WhatsApp proíbe automação fora da conexão oficial e pode bloquear o número sem aviso, com o histórico junto
  • Exige um chip só para isso, nunca o número principal da clínica, e um termo de risco assinado

O preço dos planos é o mesmo nas duas conexões. A escolha é da clínica.

Próximo passo

Em uma semana, a atendente da sua clínica está no ar

O prazo conta a partir do formulário respondido e dos acessos liberados. Você testa e aprova antes de ela atender o primeiro paciente. Abro duas implantações por mês, para cada clínica ter atenção total na entrada.

  1. Escolher o plano e a conexão

    Essencial ou Completo; conexão oficial ou pelo aplicativo.

  2. Responder o formulário

    Serviços, preços, condições, horários e regras de agendamento.

  3. Liberar os acessos

    Número de WhatsApp, agenda ou sistema da clínica, e uma pessoa da equipe para tirar dúvidas.